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中国银行宁国支行真情服务助力窗口腾博会诚信为本创建
 
日期:2018-11-28  来源:宁国腾博会诚信为本网

    2018年11月25日,客户汪先生来到中国银行宁国南山支行,将一面“真情相助,雪中送炭”的锦旗送到该行负责人刘行长的手上,向该行表达了诚挚的谢意。原来,汪先生于2018年7月在该行办理了二手房贷款,因受国家政策调控影响,贷款额度很紧张,贷款发放需较长的等待时间。而近期客户汪先生家中妻子怀孕,母亲癌症复发,急等售房款治病救人,希望该行能尽快放款。在了解到客户的困难后,该行高度重视,本着公平公正、特事特办的原则,核实客户 困难情况属实后立即向上级行汇报并申请专用贷款额度。在上级分行的大力支持下,在贷款额度极其紧张的情况,该行于11月23日发放了该笔贷款,解决汪先生的燃眉之急。该行作为窗口创建样本网点,长期以来坚持以优质高效、热忱服务提升窗口服务质效,用真情服务助力窗口行业腾博会诚信为本创建工作。

 责任编辑: 程 佩
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